Zwroty – wyroby gotowe

Masz prawo do 14 dni na zwrot od otrzymania gotowego wyrobu perukarskiego (peruka, tupet, topper, dopinka, grzywka).
Zwróć produkt w stanie nieużywanym, bez śladów stylizacji i w oryginalnym opakowaniu.
Zwrot pieniędzy obejmuje cenę produktu i koszt najtańszej dostawy, jaką oferujemy.
Uwaga: produkty higieniczne należy przymierzać tylko na czepek ochronny.

Produkty personalizowane i modyfikowane

Nie możesz zwrócić wyrobów, które zostały:
wykonane na zamówienie, dopasowane indywidualnie (kolor, rozmiar, kształt),
poddane strzyżeniu, stylizacji, zmniejszeniu
zmodyfikowane w celu dopasowania do komfortu i wygody klienta.
Każda modyfikacja produktu na Twoje życzenie oznacza utracenie prawa do zwrotu.

Zakupy w salonie stacjonarnym

Zwrot gotowych wyrobów w salonie nie przysługuje ustawowo.
Wymiana lub zwrot możliwe są tylko na zasadach dobrowolnych sklepu.

Reklamacje

Masz prawo do reklamacji, jeśli wyrób perukarski jest wadliwy lub niezgodny z opisem.
Zgłoś reklamację mailowo lub pisemnie, podając opis problemu i swoje żądanie (naprawa, wymiana, zwrot).
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

• Czego reklamacja nie obejmuje:
  naturalnego zużycia produktu,
• uszkodzeń powstałych z winy klienta,
• nieprawidłowej pielęgnacji,
• uszkodzeń w wyniku żytkowania niezgodnego z przeznaczeniem